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Nos conditions de livraisons


Les livraisons sont offertes à partir de 39 € par commande sur la France métropolitaine* sauf pour les cas suivants:

• Les zones montagneuses dont le transport est surtaxé  à 6€ TTC

• Les îles françaises métropolitaines (Corse et DOM non desservies) dont le transport est surtaxé 8,50€ TTC

Pour savoir si vous êtes dans une zone surtaxée, merci de cliquer sur le bouton ci-dessous

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Les frais de port pour les commandes inférieures à 39 € sont de 7,50 € + surtaxe éventuelle (voir cas ci-dessus)

Exemple d'une commande surtaxée :

• Votre commande totale atteint 39€ et votre code postal est en zone montagneuse : le montant de votre commande + 6 €

• Votre commande est inférieure à 39€ et votre code postal est en zone montagneuse : le montant de votre commande 7,50 €+ 6 €


Les départs des colis sont quotidiens du lundi au vendredi et les livraisons sont effectuées en 24/72h ouvrés.

Exemple de timing de commandes/livraisons :

• Ex N°1 : une commande effectuée le samedi/dimanche sera traitée le lundi matin, préparée le lundi, expédiée le lundi après-midi et livrée entre le mardi et le jeudi de la même semaine

• Ex N°2 : Une commande effectuée le jeudi à 15h sera traitée le jeudi après-midi, préparée le vendredi matin, expédiée le vendredi après-midi et livrée entre le lundi et le mercredi de la semaine suivante

• Ex N°3 : une commande effectuée le vendredi à 10h sera traité le vendredi matin, préparée le vendredi après-midi, expédiée le lundi et livrée entre le mardi et le jeudi de la semaine suivante

Nos produits sont livrés emballés dans un colis avec bandes de garantie Canaldog.

Pensez à mettre des réserves explicites sur le bordereau du livreur en cas de refus du colis (sans réserves la livraison sera considérée comme conforme)